判斷題

4CS物流服務觀念是獨立于4PS的全新的服務營銷觀念。

答案：錯誤

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物流服務分銷渠道層次多、結(jié)構(gòu)復雜。

答案：錯誤

多項選擇題

依據(jù)物流技術的形態(tài)分類，可分為（）

A.基本服務產(chǎn)品
B.物流硬件產(chǎn)品
C.物流軟件產(chǎn)品
D.延伸服務產(chǎn)品