消費者的人格權(quán)利包括（）等。

關(guān)于消費者保護(hù)法中經(jīng)營者的定義，以下表述正確的是（）。

可以成為消費者爭議當(dāng)事人的是（）。

對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

對消費者組織的法律特征，理解正確的是（）。

法律沒有規(guī)定“三包”義務(wù)的商品和服務(wù)，經(jīng)營者就不承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)。

經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。

經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定書之日起（）內(nèi)向上一級機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

消費者有權(quán)檢舉、控告國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作的違法失職行為。

消費者糾紛調(diào)解中最規(guī)范、最普遍、最有效的一種調(diào)解方式是消費者協(xié)會調(diào)解。