在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調整人們在活動中相互關系的根本準則，是調整人們在商務活動中相互關系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。

顧客投訴調查結果顯示責任在供應商時，（）。

看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關的參照依據是（）。

要根據市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數量，這是（）。

整箱、整件商品采用（）的方法。

商店成為市場領先者的基本要求是（）。

美國連鎖經營萌芽期在（）。

營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

所謂銷售者過錯，主要是指產品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產品缺陷。