單項選擇題接聽顧客電話時應(yīng)在響鈴（）聲之內(nèi)接聽。
A、三聲
B、四聲
C、五聲
D、二聲
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1.單項選擇題介紹商品的方法有（）。
A、針對商品的特點(diǎn)
B、突出商品的用途
C、介紹新商品的方法
D、針對商品的特點(diǎn)、突出商品的用途、介紹新商品的方法。
2.單項選擇題介紹商品時，應(yīng)注意運(yùn)用高明的（）方法，配合示范、表演等動作，使顧客更好地了解商品的性能和特點(diǎn)。
A、說服
B、展示
C、展覽
D、幽默
3.單項選擇題介紹就是營業(yè)員向顧客推薦介紹商品，是促進(jìn)銷售、（）的一個重要手段。
A、指導(dǎo)消費(fèi)
B、服務(wù)指導(dǎo)
C、維護(hù)利益
D、尊重顧客
4.單項選擇題介紹商品的最基本要求就是（）、態(tài)度誠懇。
A、仔細(xì)認(rèn)真
B、實事求是
C、熱情
D、主動
5.單項選擇題展示不同的商品要采?。ǎ┑姆椒ê图记桑莆詹煌臅r機(jī)，只有這樣才能有好的效果。
A、相同
B、相似
C、不同
D、相近
最新試題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
大賣場的目標(biāo)顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
題型：單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運(yùn)用（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。
題型：單項選擇題
（）是指驗收入員對所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗收。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點(diǎn)的是（）。
題型：單項選擇題