培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃的安排，設(shè)計(jì)一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對(duì)這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（）。

（）是為實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)而編寫的，供教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)使用的材料的總和。

在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（）兩部分。

從案例當(dāng)中可以看出培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)性工作應(yīng)遵循哪些原則？

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

培訓(xùn)評(píng)估是依據(jù)培訓(xùn)的（）和要求，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和方法，以判斷培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程。

培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)性工作的原則是（）原則、全面性原則、時(shí)效性原則。

（）是個(gè)人道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的集中體現(xiàn)。

（）是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。

在教材開(kāi)發(fā)的輔助性工作中，要做好各種素材的搜集、歸納、整理工作，將（）的資料作為搜集的重點(diǎn)，以探索出新的職業(yè)培訓(xùn)之路。