A.說(shuō)話委婉
B.據(jù)理力爭(zhēng)
C.先表示理解
D.引導(dǎo)客戶(hù)站在互相理解的角度解決問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶(hù)抱怨
B.購(gòu)后沖突
C.購(gòu)后不滿(mǎn)
D.購(gòu)后投訴
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
A.消費(fèi)者群體的劃分會(huì)越來(lái)越細(xì)
B.不同消費(fèi)者群體的數(shù)量會(huì)增加
C.不同消費(fèi)者群體的數(shù)量大體不變
D.消費(fèi)者群體的內(nèi)在素質(zhì)不斷提高
E.消費(fèi)者群體的演變速度會(huì)減緩
最新試題
消費(fèi)者需要毫無(wú)特征。
在所有的促銷(xiāo)工具中，廣告是最顯露的形式。（）
下列例子中，（）屬于意志過(guò)程
在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品和化妝品時(shí)，不需要考慮的因素是（）
知覺(jué)的恒常性不是生下來(lái)就有的，而是后天學(xué)來(lái)的。（）
不是所有類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)和炒作都是能被接受的，這是個(gè)性決定了需求的（）特性
派發(fā)傳單屬于應(yīng)用廣告宣傳引起消費(fèi)者注意力。
某些學(xué)生會(huì)花錢(qián)去特定的舞蹈室學(xué)舞蹈，這屬于（）
從狹義上講，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在其網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物指（）
盲目型是指購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不明確不確定，隨意瀏覽，意識(shí)朦朧，表達(dá)不清。