多項(xiàng)選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的手段有()

A.樹(shù)立正確的服務(wù)觀念
B.保持良好的服務(wù)態(tài)度
C.提供獨(dú)具特色的服務(wù)
D.配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備


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1.單項(xiàng)選擇題抓服務(wù)質(zhì)量必須樹(shù)立環(huán)境質(zhì)量、勞務(wù)質(zhì)量和()并重齊抓的觀念。

A、管理質(zhì)量
B、計(jì)量質(zhì)量
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、報(bào)表質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)是以()為目的的經(jīng)濟(jì)組織。

A.銷(xiāo)售
B.服務(wù)
C.生產(chǎn)產(chǎn)品
D.盈利

3.單項(xiàng)選擇題商品工作的基本職能是發(fā)展商品流通,()。

A、鞏固工農(nóng)聯(lián)盟
B、加快資金周轉(zhuǎn)
C、調(diào)節(jié)監(jiān)督市場(chǎng)
D、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)的具體作用包括促進(jìn)()和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。

A、監(jiān)督
B、調(diào)節(jié)
C、引導(dǎo)
D、指揮

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)活動(dòng)是以()為媒介的商品交換。

A、產(chǎn)品
B、貨幣
C、交換
D、分配

最新試題

售出后不再經(jīng)營(yíng)或處理的商品一律不予退換。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)員臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)是因商品保管發(fā)生變故,以及突擊抽查所進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)。

題型:判斷題

商品資金需要量的增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)速度。

題型:判斷題

介紹連帶商品時(shí),應(yīng)做到有的放矢,不使顧客認(rèn)為營(yíng)業(yè)員在向他(她)強(qiáng)行推銷(xiāo)商品。

題型:判斷題

商品入庫(kù)時(shí)必須通過(guò)嚴(yán)格的商品檢驗(yàn),以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

題型:判斷題

商品儲(chǔ)存量在一般情況下,超過(guò)經(jīng)濟(jì)界限,就會(huì)造成商品積壓;低于經(jīng)濟(jì)界限,就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷(xiāo)。

題型:判斷題

對(duì)商品嚴(yán)格檢驗(yàn),可以促使生產(chǎn)部門(mén)不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

題型:判斷題

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價(jià)值。

題型:判斷題

食品類(lèi)商品按來(lái)源劃分,可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

題型:判斷題

進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫(kù)驗(yàn)收和預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益。

題型:判斷題