A.單向溝通和雙向溝通 B.縱向溝通和橫向溝通 C.內(nèi)部溝通和外部溝通 D.口頭溝通和非口頭溝通
A.活動 B.情緒 C.人員 D.相互影響
A.1.1方格 B.1.9方格 C.5.5方格 D.9.9方格