單項(xiàng)選擇題對顧客提出的批評意見要虛心聽取，不計(jì)較顧客態(tài)度好壞和語言輕重，盡一切可能為顧客提供（）服務(wù)。
A、一般的
B、大概的
C、完美的
D、可能的
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員只有熱愛本職工作并形成堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求才有可能（）地作好本職工作。
A、消極
B、積極主動
C、被動
D、被強(qiáng)迫
2.單項(xiàng)選擇題（）要求營業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律，只有知法懂法才能守法。
A、尊重顧客
B、愛崗敬業(yè)
C、遵紀(jì)守法
D、真誠守信
3.單項(xiàng)選擇題（）道德是社會道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
A、商業(yè)
B、職業(yè)
C、思想
D、行業(yè)
4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)道德是社會主義道德體系中的一個(gè)組成部分，是道德原則和規(guī)范在（）的具體體現(xiàn)。
A、多種行業(yè)
B、商業(yè)行業(yè)
C、幾種行業(yè)
D、個(gè)別行業(yè)
最新試題
必備商品目錄規(guī)定了零售企業(yè)經(jīng)營商品品種的最低數(shù)量。
題型：判斷題
采用ABC分類法，要將商品按照毛利率的高低進(jìn)行排隊(duì)。
題型：判斷題
商品結(jié)構(gòu)決定著滿足顧客需求的程度。
題型：判斷題
商品結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)經(jīng)營商品的比例。
題型：判斷題
對沒有驗(yàn)收入庫的商品也要盤點(diǎn)。
題型：判斷題
對B類商品要嚴(yán)格控制進(jìn)貨數(shù)量。
題型：判斷題
零售企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)包括商品的類別和項(xiàng)目。
題型：判斷題
運(yùn)用多因素分析法，兩項(xiàng)指標(biāo)均很強(qiáng)的商品要采取擴(kuò)大經(jīng)營策略。
題型：判斷題
按照ABC分析法，“B”類商品的品種累計(jì)數(shù)和銷售額累計(jì)數(shù)均在20%左右。
題型：判斷題
商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)的變化與社會文化因素沒有關(guān)系。
題型：判斷題