單項選擇題產(chǎn)品的保質(zhì)期、保修期、售后服務水平等方面的特性，是與產(chǎn)品或服務提供企業(yè)承諾的各種商業(yè)責任有關(guān)的特性，是屬于產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量特性
B.外在質(zhì)量特性
C.經(jīng)濟質(zhì)量特性
D.商業(yè)質(zhì)量特性


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1.單項選擇題產(chǎn)品的壽命、成本、價格、運營維護水平等方面的特性，是與產(chǎn)品或服務的購買和使用成本有關(guān)的特性，是屬于產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量特性
B.外在質(zhì)量特性
C.經(jīng)濟質(zhì)量特性
D.商業(yè)質(zhì)量特性

2.單項選擇題產(chǎn)品的外形、包裝、裝潢、色澤、味道等方面的特性，是產(chǎn)品或服務外在表現(xiàn)方面的特性，是屬于產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量特性
B.外在質(zhì)量特性
C.經(jīng)濟質(zhì)量特性
D.商業(yè)質(zhì)量特性

3.單項選擇題產(chǎn)品的性能、特性、強度、精度等方面的質(zhì)量特性，是在產(chǎn)品或服務的持續(xù)使用中體現(xiàn)出來的，是屬于產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量特性
B.外在質(zhì)量特性
C.經(jīng)濟質(zhì)量特性
D.商業(yè)質(zhì)量特性

4.單項選擇題提出質(zhì)量管理PDCA循環(huán)的是（）。

A.約瑟夫•莫西•朱蘭
B.愛德華茲.戴明
C.休哈特
D.谷津進