單項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈與客戶(hù)關(guān)系管理相互存在很大一部分交集，在客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理中都突出了以（）為中心的管理思想。

A.用戶(hù)
B.買(mǎi)家
C.客戶(hù)
D.賣(mài)家


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1.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代客戶(hù)管理中，（）是非常重要的部分，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程決定營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。

A.營(yíng)銷(xiāo)管理
B.過(guò)程管理
C.客戶(hù)狀態(tài)管理
D.客戶(hù)成本管理

2.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)反復(fù)比較后再選購(gòu)服務(wù)不感興趣，方便是吸引他們的重要因素。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶(hù)
B.道德型客戶(hù)
C.個(gè)性化客戶(hù)
D.方便型客戶(hù)

3.單項(xiàng)選擇題（）需要人際間的滿(mǎn)足感，諸如認(rèn)可和交談。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶(hù)
B.道德型客戶(hù)
C.個(gè)性化客戶(hù)
D.方便型客戶(hù)

4.單項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈上有效的（）成為了供應(yīng)鏈上信息共享和支撐供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的核心要素。

A.庫(kù)存關(guān)系
B.運(yùn)輸管理
C.關(guān)系管理
D.戰(zhàn)略管理