問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意指數(shù)的用途。
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1.問(wèn)答題有效揭示顧客的需要包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)。
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述戴明獎(jiǎng)的審查要求。
4.問(wèn)答題全面質(zhì)量管理的主要成效有哪些?
最新試題
打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變?cè)O(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。
題型:判斷題
我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在市場(chǎng)調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,則證明企業(yè)的質(zhì)量體系()。
題型:多項(xiàng)選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
具有事后監(jiān)督,使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督,屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷售額的下降情況,都可稱之為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為()環(huán)境。
題型:多項(xiàng)選擇題