掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)據(jù)客戶掛失請求，在5天內(nèi)對客戶賬戶進行止付的處理。

郵政儲蓄從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。

對賬單是發(fā)卡機構(gòu)提供給持卡人，反映其賬務交易明細、全部或最低還款額等情況的單據(jù)。

沖正交易只能為糾正內(nèi)部出現(xiàn)差錯而辦理，亦可應客戶要求辦理。

柜員對因網(wǎng)絡故障造成的無法核查時，應在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。

已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。

商業(yè)銀行可以向信用狀況良好的關(guān)系人發(fā)放信用貸款。

客戶于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，約定轉(zhuǎn)存，于2010年1月9日支取，應付客戶利息3733.59元。

小額質(zhì)押貸款還款方式分為：現(xiàn)金還款、轉(zhuǎn)賬還款、質(zhì)押物還款、逾期扣劃還款。

姓氏“戚、謝、鄒”的拼音注釋為“qī、xiè、zōu”。