判斷題

售中溝通對企業(yè)形象和客戶忠誠度都會有影響。

答案：正確

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電話營銷和人們平常與家人朋友之間的生活電話溝通沒有本質(zhì)區(qū)別。

答案：錯誤

只要把握好時機，就能讓對方答應一些最初曾經(jīng)拒絕過的要求。

答案：正確