A.正確對(duì)待顧客提出的異議
B.完整聽取顧客對(duì)異議的復(fù)述
C.分析情況發(fā)生的可能性與不可能性
D.及時(shí)、合情、合理的處理

A.日營(yíng)業(yè)終了，當(dāng)班人員必須及時(shí)結(jié)帳
B.核對(duì)加油員抄錄加油機(jī)數(shù)碼
C.核對(duì)收銀員現(xiàn)金、IC卡、定點(diǎn)客戶銷售；核對(duì)潤(rùn)滑油及其他商品的金額及結(jié)存量，審核交接班記錄
D.依據(jù)班統(tǒng)計(jì)表，核對(duì)匯總現(xiàn)金、IC卡交易作證、支票和加油憑證；核對(duì)潤(rùn)滑油及其他商品的金額及結(jié)存量，填制銷售日?qǐng)?bào)表

A.逐筆序時(shí)登記收入金額，不登記付出金額和結(jié)余金額，月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額
B.逐筆序時(shí)登記收入金額、付出金額、結(jié)余金額，月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額
C.每日合計(jì)登記收入金額，不登記付出金額和結(jié)余金額，月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額
D.每日合計(jì)登記收入金額、付出金額、結(jié)余金額，月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額

A.每日
B.每發(fā)生一筆收支時(shí)
C.每周
D.每月

A.加油站保存，等客戶領(lǐng)取
B.打電話與客戶聯(lián)系，催客戶領(lǐng)取
C.因客戶沒有取票，可以直接在增值稅開票系統(tǒng)中作廢
D.兩聯(lián)發(fā)票交公司財(cái)務(wù)部，在發(fā)票領(lǐng)用存登記薄中說明