在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費的。

家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務（）。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務辦理無需身份認證。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

去日本需要換CDMA手機。