單項選擇題()已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競爭的高端武器,也是銀行市場營銷的重要渠道。

A.網(wǎng)點營銷
B.電子銀行營銷
C.代理營銷
D.登門拜訪營


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1.單項選擇題單一法人信貸客戶的財務(wù)狀況分析方法主要有:財務(wù)報表分析、財務(wù)比率分析以及()。

A.現(xiàn)金流量分析
B.財務(wù)趨勢分析
C.財務(wù)結(jié)構(gòu)分析
D.財務(wù)穩(wěn)健分析

3.單項選擇題處理信貸客戶投訴時,要把“對”讓給信貸客戶,對這句話的理解,錯誤的是()。

A.不與客戶爭論
B.理解客戶
C.對客戶的某些觀點表示贊同
D.滿足客戶的要求

5.單項選擇題關(guān)于淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對的()。

A.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn),同時又符合下列條件之一的信貸客戶:信用等級為B級;國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的;嚴(yán)重資不抵債的;企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的;逃廢銀行債務(wù),且債務(wù)無法落實的;到期信用償付率低于30%的
B.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn),同時又符合下列條件之一的信貸客戶:信用等級為B級;國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的;嚴(yán)重資不抵債的;企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的;逃廢銀行債務(wù),且債務(wù)無法落實的;到期信用償付率低于20%的
C.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn),同時又符合下列條件之一的信貸客戶:信用等級為C級;國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的;嚴(yán)重資不抵債的;企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的;逃廢銀行債務(wù),且債務(wù)無法落實的;到期信用償付率低于30%的
D.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn),同時又符合下列條件之一的信貸客戶:信用等級為C級;國家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的;嚴(yán)重資不抵債的;企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營一年以上的;逃廢銀行債務(wù),且債務(wù)無法落實的;到期信用償付率低于20%的

6.單項選擇題關(guān)于限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對的()。

A.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):信用等級為B級,生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品,企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小,缺乏競爭實力,經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損,資產(chǎn)負(fù)債率在90%以上,到期信用償付率在80%以下,貸款利息收回率低于90%。
B.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):信用等級為B級,生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品,企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小,缺乏競爭實力,經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損,資產(chǎn)負(fù)債率在90%以上,到期信用償付率在85%以下,貸款利息收回率低于90%
C.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):信用等級為B級,生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品,企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小,缺乏競爭實力,經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損,資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上,到期信用償付率在85%以下,貸款利息收回率低于90%
D.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):信用等級為B級,生產(chǎn)經(jīng)營屬于國家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品,企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小,缺乏競爭實力,經(jīng)營效益下降并出現(xiàn)虧損,資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上,到期信用償付率在80%以下,貸款利息收回率低于90%

7.單項選擇題關(guān)于一般信貸標(biāo)準(zhǔn),下列哪種說法是對的()。

A.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,信用等級為A級,資產(chǎn)負(fù)債率在80%以上,到期信用償付率在80%以上,貸款利息收回率在90%以上,盈利信貸客戶
B.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,信用等級為A級,資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上,到期信用償付率在80%以上,貸款利息收回率在90%以上,盈利信貸客戶
C.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,信用等級為A級,資產(chǎn)負(fù)債率在80%以上,到期信用償付率在85%以上,貸款利息收回率在90%以上,盈利信貸客戶
D.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,信用等級為A級,資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上,到期信用償付率在85%以上,貸款利息收回率在90%以上,盈利信貸客戶

8.單項選擇題下列哪種說法是對的()。

A.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負(fù)債率低于70%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶
B.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負(fù)債率低于50%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶
C.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負(fù)債率低于60%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶
D.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn):符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負(fù)債率低于80%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶

9.單項選擇題與信貸客戶談判時,要適當(dāng)讓步,關(guān)于讓步策略,下列說法不正確的是()。

A.主要問題力求讓對方先讓步
B.讓步速度要適中,不宜過快
C.要做同幅度、對等的讓步
D.讓步要有適當(dāng)?shù)幕貓?/p>

10.單項選擇題與信貸客戶進(jìn)行談判的過程中,可以恰當(dāng)使用缺席策略,這時應(yīng)該()缺席。

A.產(chǎn)品專家
B.客戶經(jīng)理
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶方案設(shè)計者