什么是市場營銷觀念？現(xiàn)代市場營銷觀念的形成經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各種觀念下的時(shí)間、背景與條件、核心思想和營銷順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問題奶粉”事件，闡述企業(yè)應(yīng)該如何貫徹社會(huì)營銷觀念？

以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱（）。

最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合是（）

什么是顧客滿意？什么是顧客認(rèn)知價(jià)值？提高顧客認(rèn)知價(jià)值有哪些途徑？企業(yè)實(shí)施顧客認(rèn)知價(jià)值最大化策略要注意哪些問題？

下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）

（）一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。

阻礙市場知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播是（）組織的致命弱點(diǎn)。

顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

顧客讓渡價(jià)值的準(zhǔn)確解釋的是（）

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。