多項選擇題作業(yè)中心的主要風險包括()和業(yè)務外包風險。

A.系統(tǒng)事件風險
B.流程管理風險
C.業(yè)務操作風險
D.內(nèi)外部欺詐風險


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1.多項選擇題作業(yè)中心業(yè)務處理要求包括()。

A.效率
B.效益
C.質(zhì)量
D.安全

3.多項選擇題作業(yè)中心的業(yè)務運營模式包括()。

A.客戶發(fā)起、中心集中處理
B.營業(yè)機構(gòu)發(fā)起、中心集中處理
C.內(nèi)部機構(gòu)發(fā)起、中心集中處理
D.作業(yè)中心直接發(fā)起并處理

4.多項選擇題BOS的任務調(diào)整調(diào)整方式包括()兩種。

A.普通級調(diào)整
B.優(yōu)先級調(diào)整
C.指定用戶處理
D.特定業(yè)務調(diào)整

最新試題

《支付結(jié)算辦法》規(guī)定,背書不得附有條件。背書附有條件的,所附條件不具有票據(jù)上的效力。

題型:判斷題

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理,納入運營檔案保管。

題型:判斷題

日均存款一萬元以上的單位結(jié)算賬戶,應全部開通支付密碼;未開通的,應經(jīng)過有權人審批。

題型:判斷題

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。

題型:判斷題

一級分行應根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質(zhì)量考核情況,定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動,確定評優(yōu)標準和比例。

題型:判斷題

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的,承兌人或者付款人必須出具拒絕證明,或者出具退票理由書。

題型:判斷題

一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行(指同一營業(yè)機構(gòu))開立。

題型:判斷題

營業(yè)機構(gòu)應每日定時查詢待處理業(yè)務匯總信息,發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務的,及時處理。行所簽退前,須打印待處理業(yè)務匯總信息憑證。

題型:判斷題

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》,各級行應當遵循嚴格準入、重點識別、持續(xù)關注、詳細登記的原則,嚴格客戶身份識別。

題型:判斷題

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

題型:判斷題