單項選擇題現(xiàn)有郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)驗視工作具有()職能。

A.中心局體制運行
B.現(xiàn)業(yè)經(jīng)營
C.上述兩條的雙重


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1.單項選擇題下列說法中符合服務(wù)質(zhì)量評估“差距理論”主要內(nèi)容的是()。

A.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
B.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
C.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
D.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度

2.單項選擇題不屬于我國郵政通信質(zhì)量指標體系的類型是()。

A.危害郵件安全類
B.郵件產(chǎn)品合格率類
C.影響郵件時限類
D.造成郵件損失、延誤隱患類

4.單項選擇題郵件轉(zhuǎn)運作業(yè)生產(chǎn)過程包括的一般工序依次是()。

A.交接、接收、處理、運送
B.交接、運送、處理、接收
C.接收、處理、運送、交接
D.接收、運送、處理、交接

5.單項選擇題郵件發(fā)運計劃包括()等計劃部分。

A.發(fā)運路向和運量
B.車次和運量
C.運郵工具和使用數(shù)量
D.運輸時限和運量

最新試題

商業(yè)銀行()內(nèi)部控制的重點是:嚴格劃分計算機信息系統(tǒng)開發(fā)部門、管理部門與應(yīng)用部門的職責(zé),建立和健全計算機信息系統(tǒng)風(fēng)險防范的制度,確保計算機信息系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運行和系統(tǒng)環(huán)境的安全。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立完善的()系統(tǒng),對客戶進行分類管理,對資信不良的借款人實施授信禁入。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行的對賬制度對()等做出了明確規(guī)定。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)以()的原則保管基金資產(chǎn),嚴格履行基金托管人的職責(zé),并承擔(dān)為客戶保密的責(zé)任。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)實行會計差錯責(zé)任人追究制度,發(fā)生重大會計差錯、舞弊或案件,應(yīng)對()追究責(zé)任。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行對集團客戶授信應(yīng)遵循原則的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行“印、押、證”三分管制度的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行基金托管業(yè)務(wù)與基金代銷業(yè)務(wù)相分離的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)()確定交易對手、投資對象的授信額度和期限。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行的同城票據(jù)交換、出納等重要會計崗位人員和會計主管應(yīng)當(dāng)定期輪換,落實()。

題型:單項選擇題