一個項目經理在一個矩陣組織結構的公司工作。一個服務器管理員被分配到項目經理的項目團隊。這個服務器管理員不接受項目經理的指揮，這個管理員任務的延誤正導致出現(xiàn)進度的負偏差。這個服務器管理員為服務器管理部主任工作。誰對解決這個問題負主要責任（）

下列規(guī)則對于工作分解結構最低層次的工作包，正確的是（）

項目計劃文件有助于界定（）

一名項目經理剛剛學習了風險管理，希望在項目上使用儲備。如果一名項目經理不知道計算風險管理儲備的任何方法，那他應該使用多大比例的儲備（）

如果一項風險在每個月份出現(xiàn)的概率是20％，項目預期工期為5個月。該項風險事件在項目的第四個月出現(xiàn)的概率是多少（）

一項任務的時差取決于（）

項目的進度儲備是4周，此時，項目團隊進行了客戶批準的主要變更。該變更有20％的概率將使項目延遲2周時間。應該如何做（）

用于向組織單位分配的工作分解結構中的控制點被稱為（）

一個公司和它的賣方正處在對終止合同的費用展開的長期爭論之中。項目經理決定解決問題的惟一方法是請一個中立方來解決。為完成這項工作，項目經理應該使用（）

已經完成了風險應對計劃制定過程，目前只剩下殘余風險。對于殘余風險，應該如何做（）