單項選擇題在新業(yè)務的開展上，以下說法正確的是（）。

A.敢為天下先，無須評估風險敞口
B.審慎評估、細致調(diào)研、制度先行
C.既然以客戶為中心，則客戶需求則應全部滿足
D.趕超國內(nèi)先進大行，在業(yè)務品種上向之看齊


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1.單項選擇題在業(yè)務辦理過程中，當客戶對業(yè)務流程的某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑，客戶經(jīng)理應（）。

A.耐心解釋、認真思考，形成反饋建議，上報業(yè)務管理部門
B.告知此屬銀行內(nèi)部規(guī)定，不得更改
C.不須做過多解釋
D.與客戶做道理爭辯，使之認識錯誤

3.單項選擇題流程銀行建設(shè)是（）的有效途徑。

A.信貸管理與行風建設(shè)活動
B.短期內(nèi)實現(xiàn)效益激增
C.全面風險管理機制建設(shè)
D.提高客戶貢獻度

4.單項選擇題流程銀行建設(shè)的實質(zhì)，就是（）。

A.踐行以客戶為中心的經(jīng)營管理理念
B.進一步優(yōu)化資源配臵，實現(xiàn)效益最大化
C.對業(yè)務流程進行重新梳理和優(yōu)化
D.上級的指令性號召

5.單項選擇題以下關(guān)于風險管理機制建設(shè)的說法正確的是（）。

A.全面風險管理機制建設(shè)是風險管理部一個部門的事情
B.全面風險管理機制建設(shè)并不是風險管理條線“包打天下”，而是需要各個部門、各個條線按照既定職責共同完成
C.全面風險管理機制建設(shè)對效益增長無實質(zhì)促進作用
D.全面風險管理機制建設(shè)主要側(cè)重于信貸業(yè)務風險