單項選擇題加油站服務規(guī)范要求員工在崗時，站姿要（），不倚靠物體，雙手背后或自然下垂。
A、挺胸、直腰
B、正直、平穩(wěn)
C、直立
D、精神飽滿
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1.單項選擇題下面（）不符合員工儀容要求。
A、儀表端莊、面部無污漬
B、雙手潔凈
C、留長指甲
D、不佩帶飾物
2.單項選擇題下列不符合加油站收款要求的是（）。
A、唱收唱付
B、拒收假幣（假油票）
C、提示開具發(fā)票
D、拒收零鈔
3.單項選擇題加油站規(guī)范服務中體現(xiàn)員工服務態(tài)度、職業(yè)道德、著裝儀表的形式是（）。
A、站容站貌規(guī)范服務
B、經(jīng)營規(guī)范服務
C、員工服務規(guī)范
D、售后服務
4.單項選擇題員工工號牌一般佩戴在（）。
A、左胸前
B、右胸前
C、衣襟上
D、上衣的任意位置
5.單項選擇題員工著裝時應（）。
A、按季節(jié)配套著裝
B、夏天不用戴帽子
C、上衣不得有油污
D、褲子不得有皺褶