單項選擇題加油機回零時應(yīng)對顧客說()。
A、您請看,數(shù)碼已歸零
B、數(shù)碼回零了
C、數(shù)碼已歸零
D、您請看
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1.單項選擇題一般情況下,加油時應(yīng)詢問顧客()。
A、請問加滿嗎?
B、請問加多少升?
C、請問加什么品號的油品,加滿嗎?
D、請問××油品加多少?
2.單項選擇題下面的描述正確的是()。
A、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過30s
B、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過1min
C、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過2min
D、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過3min
3.單項選擇題如顧客有未熄火加油、打手機或抽煙等影響安全的行為時,應(yīng)()。
A、強行制止
B、勸阻
C、履行告知義務(wù)
D、及時禮貌、委婉地勸止
4.單項選擇題任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí),面對態(tài)度不好、無理取鬧的顧客,應(yīng)(),妥善處理。
A、據(jù)理力爭
B、不予理睬
C、保持冷靜
D、扭送派出所
5.單項選擇題加油站員工在與顧客初次打交道時應(yīng)推薦使用()。
A、方言
B、英語
C、北京話
D、普通話
最新試題
對油桶的質(zhì)量要求應(yīng)努力做到桶內(nèi)()。
題型:單項選擇題
8號柴油機可用于夏季使用的柴油汽車,拖拉機和高速柴油機。
題型:判斷題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動機的輕型飛機的航空汽油的型號是()。
題型:單項選擇題
CA 級柴油機油又稱為柴油機潤滑油。
題型:判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:單項選擇題
對低溫工作的機械,選擇用油的凝點要高于工作溫度。
題型:判斷題
-35號輕柴油的代號是RQ-35。
題型:判斷題
溶劑油本身不是一種混合物。
題型:判斷題
化驗油品時,沒有試管,可用量筒代替。
題型:判斷題
站內(nèi)杜絕有明火,禁止站內(nèi)吸煙,可到罐口提油。
題型:判斷題