單項選擇題加油機回零時應(yīng)對顧客說()。

A、您請看,數(shù)碼已歸零
B、數(shù)碼回零了
C、數(shù)碼已歸零
D、您請看


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1.單項選擇題一般情況下,加油時應(yīng)詢問顧客()。

A、請問加滿嗎?
B、請問加多少升?
C、請問加什么品號的油品,加滿嗎?
D、請問××油品加多少?

2.單項選擇題下面的描述正確的是()。

A、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過30s
B、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過1min
C、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過2min
D、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過3min

3.單項選擇題如顧客有未熄火加油、打手機或抽煙等影響安全的行為時,應(yīng)()。

A、強行制止
B、勸阻
C、履行告知義務(wù)
D、及時禮貌、委婉地勸止

5.單項選擇題加油站員工在與顧客初次打交道時應(yīng)推薦使用()。

A、方言
B、英語
C、北京話
D、普通話