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多項(xiàng)選擇題

十六歲以下未成年人購(gòu)票乘機(jī)時(shí)，可使用（）。

A.士兵證
B.軍官證
C.學(xué)生證
D.暫住證

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多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員出來(lái)應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)之外，還應(yīng)具備以下哪幾種能力（）。

A.傾聽(tīng)能力
B.觀察能力
C.表達(dá)能力
D.勸說(shuō)能力

多項(xiàng)選擇題

民航旅客服務(wù)工作人員除了具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)之外，還應(yīng)具備（）能力。

A.觀察能力
B.勸說(shuō)能力
C.傾聽(tīng)能力
D.注意能力

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