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多項選擇題

擔架旅客辦理乘機手續(xù)時，必須提供有效的（）。

A.身份證件
B.機票
C.特殊旅客乘機申請書
D.診斷證明書

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多項選擇題

發(fā)生旅客漏乘情況時，以下處理正確的是（）。

A.屬于旅客原因時，退票按誤機處理
B.免費給予旅客改乘后續(xù)航班
C.無法清晰界定原因時，按承運人原因處理
D.旅客在中轉(zhuǎn)站發(fā)生漏乘時，一律按承運人原因處理

多項選擇題

以下對于旅客誤機后的處理正確的是（）。

A.免費給予旅客改乘后續(xù)航班
B.在機場給予辦理退票手續(xù)
C.旅客簽轉(zhuǎn)其他航空公司航班時，產(chǎn)生的費用多退少不補
D.旅客退票不收取手續(xù)費

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