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判斷題對于因產(chǎn)品缺陷，客戶要求退貨的可以收取費(fèi)用，重新送貨。

1.判斷題對于送貨發(fā)生錯誤的情形要無條件重新送貨。

2.判斷題對于過期產(chǎn)品，要當(dāng)作廢棄物處理掉，可以直接丟到垃圾場。

3.判斷題對于物流企業(yè)來說，若發(fā)現(xiàn)瑕疵品應(yīng)立即將消息傳達(dá)所有客戶，而且要采取最快速的方法將貨品收回，集中處理。

4.判斷題如果回單簽收遲到或貨物短少，需要按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

5.判斷題臨近保質(zhì)期、貨品滯銷都可能導(dǎo)致退貨事件的發(fā)生。