多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)維護(hù)的工作流程一般包括（）。

A.要先制訂維護(hù)工作計(jì)劃，確認(rèn)需要修改的項(xiàng)目，填寫、提交維護(hù)及系統(tǒng)變更申請表
B.申請表經(jīng)審批人正式批準(zhǔn)后，才能開始維護(hù)工作
C.對軟件實(shí)施的任何修改都應(yīng)該在單獨(dú)的計(jì)算機(jī)上完成，避免影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行
D.隨著系統(tǒng)被更新并投入使用，相應(yīng)的文檔也應(yīng)同步更新，并完整保存歸檔
E.修改的結(jié)果要經(jīng)過維護(hù)小組的嚴(yán)格測試，待驗(yàn)收通過后，才可用適當(dāng)切換方式更新運(yùn)行中的系統(tǒng)


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1.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)調(diào)查是一個(gè)了解和認(rèn)識企業(yè)與企業(yè)用戶，與現(xiàn)實(shí)用戶建立信任與合作關(guān)系的過程。調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)的基本情況
B.系統(tǒng)需要支持的業(yè)務(wù)流程
C.系統(tǒng)需要支持的信息處理狀況
D.系統(tǒng)資源情況
E.各類人員對新系統(tǒng)的態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)調(diào)查的原則有（）。

A.自上而下地進(jìn)行
B.事先制訂計(jì)劃
C.深入溝通交流
D.避免先入為主
E.保守用戶的商業(yè)機(jī)密

3.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)切換上線前需要檢查確認(rèn)初始化環(huán)境，需要檢查的環(huán)境包括（）。

A.網(wǎng)絡(luò)和軟硬件等技術(shù)環(huán)境
B.組織的業(yè)務(wù)環(huán)境
C.用戶環(huán)境
D.數(shù)據(jù)環(huán)境
E.應(yīng)用環(huán)境

4.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)切換階段的管理工作包括（）。

A.制訂切換規(guī)劃，事前準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案
B.嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)，并監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)移植過程
C.初始化環(huán)境的檢查確認(rèn)
D.切換時(shí)間考慮業(yè)務(wù)節(jié)奏，過程追蹤與管理
E.積極促進(jìn)切換的完成，保證后續(xù)跟進(jìn)

5.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則有（）。

A.系統(tǒng)開發(fā)的目的性
B.系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性
C.系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范性
D.用戶參與
E.文檔化管理