商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。