單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代加油站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不僅僅是油品本身,先進(jìn)的()已成為制勝的關(guān)鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營(yíng)銷服務(wù)手段
D、設(shè)備設(shè)施


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1.單項(xiàng)選擇題客戶在購(gòu)物時(shí),更偏愛于某種油品或服務(wù)的一種心理狀態(tài)稱為()。

A、客戶忠誠(chéng)
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣

3.單項(xiàng)選擇題忠誠(chéng)的客戶的表現(xiàn)是()。

A、不滿意而離開
B、滿意而留下
C、不滿意卻留下
D、滿意卻離開

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)加油站()的客戶才是對(duì)加油站最有價(jià)值的客戶。

A、滿意
B、忠誠(chéng)
C、偏好
D、興趣

5.單項(xiàng)選擇題自來(lái)水公司一般為國(guó)家經(jīng)營(yíng),居民無(wú)從選擇,這樣的客戶忠誠(chéng)類型是()。

A、惰性忠誠(chéng)
B、潛在忠誠(chéng)
C、壟斷忠誠(chéng)
D、價(jià)格忠誠(chéng)

最新試題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問(wèn)卷中的()也稱為開放式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題