下列投訴屬于無效投訴的是（）

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是（）。

站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

火災初期階段燃燒的特點有（）