多項選擇題CRM的銷售行為規(guī)范化是指（）。

A.業(yè)務(wù)員及時報備客戶，不惡意搶單，避免撞單
B.業(yè)務(wù)員跟單行動記錄，關(guān)鍵溝通事項，不遺忘；人員離職后，新員工可以查看客戶歷史跟進情況，不影響跟單
C.銷售主管可以查看下屬的行動日志；支持按日歷方式查看；查看行動時，可以批示意見和指派任務(wù)，實現(xiàn)監(jiān)督、指導(dǎo)
D.業(yè)務(wù)員工作檢查從員工角度來查看其工作績效情況


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2.多項選擇題T6S-預(yù)算報銷管理系統(tǒng)能從T6中同步過來的基礎(chǔ)檔案有（）。

A.部門檔案
B.人員檔案
C.項目檔案
D.客戶檔案
E.崗位檔案

3.單項選擇題T6s-預(yù)算報銷管理系統(tǒng)已同步到T6總賬的憑證，如何修改（）。

A.在T6總賬中直接修改
B.在預(yù)算報銷管理系統(tǒng)中修改后更新同步
C.在T6中刪除錯誤憑證，預(yù)算報銷管理系統(tǒng)中修改后重新同步
D.以上說法都不正確

4.單項選擇題關(guān)于T-OA高級表單的設(shè)置描述，說法錯誤的是（）。

A.可設(shè)置表單字段的隱藏權(quán)限，在表單審批過程中，便看不到這個字段
B.可設(shè)置表單字段的可寫權(quán)限，在表單審批過程中，可對該字段進行編輯和修改
C.可設(shè)置表單字段的刪除權(quán)限，在表單審批過程中，可刪除該字段
D.可設(shè)置表單字段的查詢權(quán)限，在表單審批過程中，只能看到該字段，不能對該字段進行任何操作

5.單項選擇題關(guān)于T6中“采購在途”數(shù)量的有效同步下列哪個說法是正確的（）。

A.采購計劃環(huán)節(jié)下達采購任務(wù)，增加在途數(shù)量
B.倉管、品檢環(huán)節(jié)驗收入庫后，增加在途數(shù)量
C.在途失真：縮小à減少采購à斷貨
D.在途失真：放大à增加采購à積壓

6.單項選擇題暢捷CRM可以幫助企業(yè)系統(tǒng)有效的管理客戶生命周期，統(tǒng)計出不同生命周期階段的任務(wù)執(zhí)行和完成情況，從而有效提升（）。

A.客戶重復(fù)使用的價值
B.生命周期的管理
C.客戶生命周期價值
D.產(chǎn)品銷售的能力

7.多項選擇題通過T6系統(tǒng)庫存管理中的哪些分析，不能幫助企業(yè)迅速了解當(dāng)前物料狀況，幫助消化庫存（）。

A.超儲存貨查詢
B.短缺存貨查詢
C.呆滯積壓分析
D.安全庫存預(yù)警