A.對于售后服務,完整地記錄客戶的服務記錄
B.提供標準化服務流程,服務全過程清晰可見
C.通過知識管理搭建知識共享平臺,提升人員能力
D.通過高效、快速的反應,提高客戶滿意度和忠誠度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.預算方案
B.預算編制
C.預算超支申請單
D.預算執(zhí)行分析
A.解決老板的關鍵需求:明確老板重點強調的需求有哪些
B.流程是關鍵:一定要參與客戶流程的討論、幫助客戶整理流程管理實現
C.等到客戶全部功能上線后,每個操作員應用都沒有問題后再簽署項目驗收單
D.以上說法都不正確
A.doc
B.txt
C.excel
D.html
A.業(yè)務員立刻發(fā)郵件通知上級經理
B.在CRM系統(tǒng)將撞單客戶指派給其它業(yè)務員
C.以填制客戶信息資料的創(chuàng)建時間為準,將此客戶指派給對應的創(chuàng)建者
D.將此客戶設為公海客戶或共享資源
A.可以發(fā)起,在收文管理新建公文,公文編輯完成直接登記
B.自己沒有發(fā)文權限,不能發(fā)起公文
C.可以發(fā)起,還可以選擇審批人進行審批,審批完成后再登記
D.以上說法都不對
最新試題
關鍵人需求從哪三方面來判斷()。
甲產品單位工時定額為50小時,其中,第一工序30小時,第二工序20小時。月末第二工序在產品200件,下列說法正確的有()。
T6系統(tǒng)的客戶存貨對照表有什么用途()。
T6人事10.3中,人員管理中新增員工時必填項為()。
以下關于T-OA流程發(fā)起說法正確的是()。
限額領料的作用是在于()。
在T-OA知識庫目錄共有哪些授權方式()。
客戶關系管理的簡稱是()。
T6人事10.3中,下列不屬于報表管理中預置的報表項目為()。
T6人事10.3中,組織管理中包括的功能有()。