單項選擇題在購買煙機時，大部分客戶第一關(guān)注的是什么？（）

A.售后服務(wù)
B.產(chǎn)品價格
C.吸煙效果
D.產(chǎn)品品牌


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1.單項選擇題我們笑顏以對，但顧客冷冷回答：“隨便看看”，導購員正確的應對方式是（）。

A.沒關(guān)系，您隨便看看
B.好的，那您隨便看看
C.您買不買無所謂，可以先了解一下
D.那好，您先看，需要的話叫我

2.單項選擇題顧客買東西思想醞釀的八個階段中，顧客購買的興趣源于哪兩個方面（）。

A.聯(lián)想和欲望
B.商品和導購員
C.品牌和性能
D.信任和滿足

3.單項選擇題顧客最基本、也是最主要的購買動機是（）。

A.實用、省時、經(jīng)濟
B.利于健康
C.安全、舒適、方便
D.喜愛、認可

4.單項選擇題消費者權(quán)益的管理權(quán)屬于國家各級（）。

A.行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門
B.消費者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機關(guān)

5.單項選擇題商品中加抗氧穩(wěn)定劑能（）商品的性能。

A.提高
B.降低
C.抵制
D.穩(wěn)定