單項(xiàng)選擇題下列獲取顧客好感的方法中,不正確的是:()。

A.給進(jìn)店的顧客倒水喝
B.即使是很胖的人,也要夸她身材好
C.認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)
D.時常贊美顧客


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1.單項(xiàng)選擇題在下列導(dǎo)購行為中,錯誤的是:()。

A.導(dǎo)購人員有自控能力,出現(xiàn)問題可以自行處理
B.未經(jīng)店長允許,不擅自離開工作現(xiàn)場
C.時刻保持工作現(xiàn)場干凈整潔
D.嚴(yán)格遵守上下班時間

2.單項(xiàng)選擇題在頂尖導(dǎo)購必須具備八項(xiàng)意識中,“一切從顧客出發(fā),給顧客提供良好的服務(wù)”屬于:()。

A.目標(biāo)意識
B.顧客意識
C.成本意識
D.品質(zhì)意識

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說其他品牌的產(chǎn)品更好時,導(dǎo)購人員的正確說法是:()。

A.您什么眼神啊,那種爛品牌也能看上
B.我們行業(yè)只有兩個品牌賣得好,一個是您說的,一個就是我們的品牌
C.您愛買不買,反正我覺得我們品牌的產(chǎn)品比較好
D.先生,您說錯了,我們的產(chǎn)品才是最好的

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購向顧客“導(dǎo)產(chǎn)品”的正確順序是:()。

A.先找特點(diǎn)、再找優(yōu)點(diǎn)、最后找賣點(diǎn)
B.先找賣點(diǎn)、再找優(yōu)點(diǎn)、最后找特點(diǎn)
C.先找優(yōu)點(diǎn)、再找賣點(diǎn)、最后找特點(diǎn)
D.先找特點(diǎn)、再找賣點(diǎn)、最后找優(yōu)點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于頂尖導(dǎo)購工作職責(zé)的是:()。

A.導(dǎo)專業(yè)
B.導(dǎo)品牌
C.導(dǎo)價格
D.導(dǎo)感情

最新試題

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超級市場要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

所謂銷售者過錯,主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:單項(xiàng)選擇題

在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則,是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設(shè)立連鎖超級市場條件規(guī)定的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超市的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

公平首先是一個制度性范疇,指在社會利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)

題型:單項(xiàng)選擇題

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。

題型:單項(xiàng)選擇題

亞洲最早開設(shè)超級市場的國家或地區(qū)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題