判斷題導(dǎo)購人員要想把工作做好，心態(tài)非常重要。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題關(guān)于銷售，下列說法正確的是：（）。

A.銷售就是要改造顧客
B.銷售就是要迎合顧客
C.銷售就是要說服顧客
D.銷售就是騙取顧客的信任

2.單項選擇題當(dāng)走進店鋪的顧客一言不發(fā)時，導(dǎo)購人員可以用來打開局面的話題有：（）。

A.一看您就很有錢，您收入是多少啊
B.您喜歡哪個電影明星
C.今天是不是下雨了
D.我猜您女朋友一定很漂亮

3.單項選擇題下列獲取顧客好感的方法中，不正確的是：（）。

A.給進店的顧客倒水喝
B.即使是很胖的人，也要夸她身材好
C.認(rèn)可顧客的觀點
D.時常贊美顧客

4.單項選擇題在下列導(dǎo)購行為中，錯誤的是：（）。

A.導(dǎo)購人員有自控能力，出現(xiàn)問題可以自行處理
B.未經(jīng)店長允許，不擅自離開工作現(xiàn)場
C.時刻保持工作現(xiàn)場干凈整潔
D.嚴(yán)格遵守上下班時間

5.單項選擇題在頂尖導(dǎo)購必須具備八項意識中，“一切從顧客出發(fā)，給顧客提供良好的服務(wù)”屬于：（）。

A.目標(biāo)意識
B.顧客意識
C.成本意識
D.品質(zhì)意識