問答題危機來臨時組織應作哪些準備?
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2.問答題簡述公共關系的職能。
3.問答題簡述危機公共關系的主要類型及成因。
4.多項選擇題公關人員應具備的心理素質(zhì)()
A.封閉心理
B.自信心理
C.開放心理
D.熱情心理
E.豪放心理
5.多項選擇題組織處理危機公共關系的原則有()。
A.及時主動處理
B.透明
C.統(tǒng)一
D.防患于未然
E.消費者利益至上