單項選擇題

企業(yè)通過在市場中發(fā)掘潛在客戶，并對客戶進行識別和細(xì)分，運用各種措施使企業(yè)與目標(biāo)客戶建立起聯(lián)系，這是客戶生命周期中的（）。

A.考察期CRM
B.發(fā)展期CRM
C.穩(wěn)定期CRM
D.衰退期CRM

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