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名詞解釋
顧客資產(chǎn)回報率
答案：
是分析企業(yè)從顧客獲利多少的有效方法之一。該方法僅從每個客戶的毛利中減去直接顧客成本，包括銷售費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用和送貨費(fèi)用等，...
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名詞解釋
企業(yè)績效管理
答案：
管理者通過一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)（部門、流程、工作團(tuán)隊(duì)和員工個人）的績效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并...
