問答題

【簡答題】如何基于客戶價(jià)值的客戶分類？

答案： （1）最有價(jià)值客戶（MVC）。這類客戶主要是指那些實(shí)際價(jià)值比較高的客戶，主要占企業(yè)客戶數(shù)量的5%左右，他們的為企業(yè)所提供...
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問答題

【簡答題】識(shí)別客戶需求的方法有哪些？
答案： （1）體驗(yàn)中心法（模擬顧客需求）；
（2）深度訪問法；
（3）價(jià)值曲線法（識(shí)別潛在需求）；
問答題

【簡答題】企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑有哪些？
答案： （1）設(shè)計(jì)生活方式?，F(xiàn)代企業(yè)不但可以通過改變原有的生活方式來創(chuàng)造需求，而且可以主動(dòng)參與新生活方式的設(shè)計(jì)，以此來創(chuàng)造新的需...
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