判斷題自動流程是通過ICD1861.DLL調用傳真服務器和報音服務器的。
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移動客戶服務中心的應用服務器安裝完成后,需進行哪些設置,說明要點即可。
題型:問答題
傳真臺需要()與()兩塊卡,其中語音卡與排隊機的DTM板通過中繼電纜相連。
題型:填空題
WEBICD中話費查詢和業(yè)務受理不需要局方提供專門的存儲過程接口。
題型:判斷題
只要權限足夠,移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。
題型:判斷題
客服系統(tǒng)業(yè)務部分包括以下組件:()、()、()。
題型:填空題
傳真應用服務器安裝后,將安裝目錄設置為共享,并授予所有用戶讀寫權限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件,可對此文件進行繪制,以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。
題型:判斷題
來話轉移有:()、()、()三種方式,來話轉移的特點為話路和數(shù)據(jù)一起轉移。
題型:填空題
My_ReceptSetup的根節(jié)點的()字段值必須設置為“0”,()字段值不能設置為“0”。
題型:填空題
人工臺查詢某用戶話費時,如果話單太多導致提取失敗時可通過修改()表中的延時時間來解決。
題型:填空題
安裝傳真服務器后必須再安裝()組件,使傳真服務器能生成可傳真的Tiff文件。
題型:填空題