A.《IT服務管理通用要求》
B.《IT服務管理實施指南》
C.《IT服務管理技術要求》
D.以上都是
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A.成本評估
B.設計規(guī)劃
C.部署實施
D.評估改進
A.行業(yè)主管部門
B.IT服務需方
C.IT服務供方
D.個人以及高校
A.提供體系化的標準庫
B.提供全方位的服務
C.促進服務需方與服務供方的相互信任
D.推動IT服務產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展
A.全面覆蓋
B.統(tǒng)籌規(guī)劃
C.科學權威
D.全面兼容
A.提升IT服務質量
B.優(yōu)化IT服務成本
C.強化IT服務效能
D.降低IT服務風險
最新試題
運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
以下哪些是密碼技術的常見應用領域（）
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構成部分（）
文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預覽或編輯5、超級文件轉發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
相關安全技術包括（）
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯誤控制流程。同時，需要將有關問題的更新信息存入（）中。
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進行分層保護（）
IT服務工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補丁安裝（5）值守服務（6）安裝配置服務（7）軟件支持服務（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化