A.簡(jiǎn)介、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
B.簡(jiǎn)介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
C.簡(jiǎn)介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
D.簡(jiǎn)介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
E.簡(jiǎn)介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
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A.軟件支持服務(wù)單
B.安裝配置指導(dǎo)書(shū)
C.補(bǔ)丁實(shí)施報(bào)告
D.服務(wù)目錄
E.健康檢查報(bào)告
在文檔管理中,事件錄入規(guī)范要注意哪些()
1、服務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況
2、客戶(hù)意見(jiàn)反饋及跟蹤結(jié)果
3、事件未達(dá)成SLA的原因跟蹤
4、問(wèn)題解決分析過(guò)程
5、每項(xiàng)服務(wù)所需的正常時(shí)間
A.1、2、3
B.1、4、5
C.2、3、4
D.1、3、5
E.1、2、5
A.《故障處理報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》、《健康檢查報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》
C.《健康檢查報(bào)告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《安裝實(shí)施方案》
D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請(qǐng)》、《測(cè)試報(bào)告》、《安裝實(shí)施方案》
E.《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》,《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》,《故障處理報(bào)告》
A.工程師應(yīng)自覺(jué)維護(hù)治安安全,對(duì)在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生的有損駐場(chǎng)公司安全的行為,工程師都有責(zé)任加以指正、制止
B.工程師須妥善保管工作中形成的或使用的各類(lèi)文件、資料、設(shè)備,外出工作或下班時(shí)鎖好貴重物品和重要文件
C.工程師須可以貴重物品放在公司,但需要上鎖保管
D.下班離開(kāi)辦公室時(shí),使用人應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源
E.工程師須保管好個(gè)人用品及其他屬個(gè)人保管的物品,防止遺失
A.記錄類(lèi)
B.報(bào)告類(lèi)
C.操作說(shuō)明類(lèi)
D.體系類(lèi)
E.其它
最新試題
惡意代碼通常分為()
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過(guò)哪些流程來(lái)確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng);
現(xiàn)行的密碼算法主要包括()
運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類(lèi)()
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)()
補(bǔ)丁安裝的常見(jiàn)文檔是()
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過(guò)程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力()
備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿(mǎn)足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類(lèi)型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
相關(guān)安全技術(shù)包括()
文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無(wú)限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理