A.關系管理
B.技術管理
C.合規(guī)性管理
D.問題管理
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A.管理制度
B.培訓教育
C.文檔管理
D.服務支持
E.以上都是
A.數據管理、操作的管理機構
B.數據管理、操作的相關人員
C.第三方
D.數據的提供者
A.安全保障權
B.知情權
C.支配權
D.疑義和反對
A.項目管理就是在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目持續(xù)進行下去的過程
B.項目管理是以項目作為管理對象，通過一個臨時性的、專門的組織對項目進行計劃、組織、執(zhí)行和控制
C.項目管理，是要在時間、費用、性能、質量等方面達到預期目標的一種系統(tǒng)管理方法
D.項目管理貫穿整個項目的生命周期，是對項目的全過程管理
IT服務的范圍比較廣泛，可以說基本上涵蓋了IT業(yè)領域中的方方面面，歸納起來，可以分為以下哪幾個大類（）
（1）信息技術咨詢服務
（2）設計與開發(fā)服務
（3）信息系統(tǒng)集成服務
（4）數據處理和運營服務
（5）駐場支持服務
A.（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（4）（5）
最新試題
隨著網絡技術的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
IT服務工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補丁安裝（5）值守服務（6）安裝配置服務（7）軟件支持服務（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化
服務級別協(xié)議模板中，設備故障/問題分級建議分為幾級（）
補丁安裝的常見文檔是（）
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現以下哪些現象（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數據量及數據壓縮比；（2）根據控制器類型推算出單驅動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅動器所需備份時間；（5）確定所需的驅動器數目；（6）計算關鍵數據的冗余量；（7）確認數據丟失量的可接受閥值。
風險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
服務級別協(xié)議模板中，服務報告和評審建議幾個模塊（）
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務應具備以下哪些能力（）
以下哪項是對服務目錄的描述（）