A．建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)
B．設(shè)計平衡計分卡
C．對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析
D．戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
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A.IT服務(wù)外包通用要求
B.IT服務(wù)外包專項規(guī)范
C.IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)范
D.IT服務(wù)外包專項要求
A.提供IT服務(wù)或計劃提供IT服務(wù)的組織
B.評價、選擇IT服務(wù)提供方的服務(wù)發(fā)包方
C.評價、認(rèn)定IT服務(wù)提供方能力水平的第三方
D.IT服務(wù)外包從業(yè)人員
E.以上都適用
A.目的明確
B.數(shù)據(jù)質(zhì)量
C.使用限制
D.疑義和和反對
A.關(guān)系管理
B.技術(shù)管理
C.合規(guī)性管理
D.問題管理
A.管理制度
B.培訓(xùn)教育
C.文檔管理
D.服務(wù)支持
E.以上都是
最新試題
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述（）
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
運(yùn)營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
服務(wù)級別協(xié)議模板中，服務(wù)報告和評審建議幾個模塊（）
運(yùn)用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是（）
計算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計算多個服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時長；
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值，下列描述不正確的選項是（）
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅(qū)動器所需備份時間；（5）確定所需的驅(qū)動器數(shù)目；（6）計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。