A.《服務交付保障通用要求》 B.《數(shù)據(jù)(信息)保護規(guī)范》 C.《交付中心規(guī)范》 D.《非結構化信息采集及分析規(guī)范》
A.關系管理 B.技術管理 C.合規(guī)性管理 D.問題管理
A.《信息技術服務外包服務交付保障通用要求》 B.《IT服務管理通用要求》 C.《IT服務管理實施指南》 D.《IT服務管理技術要求》