單項(xiàng)選擇題信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值，下列描述不正確的選項(xiàng)是（）
A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略一致
B.改進(jìn)組織財(cái)務(wù)狀況
C.提高客戶對IT服務(wù)的滿意度
D.通過增強(qiáng)技能降低成本
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1.單項(xiàng)選擇題在事件管理中以下哪一項(xiàng)不屬于事件管理的主要活動(dòng)（）
A.事件的查明和記錄
B.在CMDB中更新受事件影響的配置項(xiàng)記錄
C.解決事件與恢復(fù)服務(wù)
D.事件調(diào)查與分析
2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)流程不是IT服務(wù)工程師經(jīng)常使用的IT服務(wù)管理流程（）
A.服務(wù)級別管理
B.事件管理
C.問題管理
D.配置管理
3.單項(xiàng)選擇題在確定事件優(yōu)先級后，服務(wù)臺(tái)應(yīng)對事件提供初步支持。服務(wù)臺(tái)如果沒有成功解決事件，就將事件轉(zhuǎn)交給二線或三線支持處理，然后負(fù)責(zé)記錄事件并協(xié)調(diào)各支持小組、采取必要的措施以確保（）
A.用戶滿意
B.用戶滿意事件的解決過程
C.事件解決
D.事件完美解決
4.單項(xiàng)選擇題無代理監(jiān)控，不需要在被監(jiān)控系統(tǒng)中安裝任何代理程序，而是（）從被監(jiān)控系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，從而把管理成本和對生產(chǎn)系統(tǒng)的影響情況減小到最低。
A.定期地
B.主動(dòng)地
C.定期地、主動(dòng)地
D.隨時(shí)地
5.單項(xiàng)選擇題（）是一個(gè)存放和保管所有已批準(zhǔn)的最終版本的軟件配置的地方，它是軟件正本存放的物理性倉庫或邏輯性的存儲(chǔ)空間。
A.最終軟件庫
B.軟件庫
C.知識庫
D.數(shù)據(jù)庫
最新試題
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
惡意代碼通常分為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
題型：單項(xiàng)選擇題
PKI的一系列安全服務(wù)包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)級別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問題分級建議分為幾級（）
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是對服務(wù)目錄的描述（）
題型：單項(xiàng)選擇題
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力（）
題型：單項(xiàng)選擇題