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單項選擇題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)員的()交往形式比其他的交往形式更為重要。
A、傾聽
B、記錄
C、語言
D、交談
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單項選擇題
服務(wù)員的()可以通過看、聽、說、想四個方面來提高。
A、語言藝術(shù)
B、操作技能
C、個人修養(yǎng)
D、服務(wù)意識
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單項選擇題
餐廳服務(wù)員掌握了餐廳禮儀,在實(shí)際工作就會受到禮儀的()。
A、約束
B、干擾
C、束縛
D、懲罰
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