A、正常食品
B、所用原料
C、其他食品的照片
D、菜肴本身的價格
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A、冷葷間
B、飲用水
C、管道
D、超凈車間
A、30分鐘以上
B、15分鐘
C、1分鐘
D、3~5分鐘
A、人體維持生命和運(yùn)動所需要的最高能量需要
B、運(yùn)動或勞動等體力活動時肌肉需要消耗的能量
C、人體維持生命的所有器官所需要的最低能量需要
D、由于進(jìn)食而引起的能量消耗
A、當(dāng)客人在餐廳就餐完畢后沒結(jié)帳就走人,這時候服務(wù)員要大聲的要求客人買單
B、當(dāng)客人在禁煙餐廳抽煙,這時候服務(wù)員要走過去制止客人,并要求客人熄滅香煙
C、當(dāng)客人打碎餐具時,服務(wù)員要走過去,告訴客人打碎餐具要照價賠償,并幫客人將碎餐具掃干凈
D、當(dāng)客人打碎酒瓶時,服務(wù)員要微笑示意,告訴客人沒關(guān)系,并幫客人打掃干凈
A、板著臉
B、坐立時的動作
C、打出"V"的手勢
D、面紅耳赤
最新試題
青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
顧客當(dāng)面投訴時,餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
下面哪項(xiàng)不屬于無聲語言()
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時會送上一雙尼泊爾楔子,男子送()色的,女子送()色的。