單項選擇題以下()不屬于客戶經(jīng)理的接觸營銷步驟中的事前準備。

A.評估客戶風險承受能力
B.了解客戶信息
C.把握接觸營銷目的,熟悉產(chǎn)品內(nèi)容
D.準備好接觸營銷的相關(guān)環(huán)境和物品


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理應每日總結(jié)當日客戶維護情況,并在OCRM或財富管理系統(tǒng)中做好()。

A.工作日志
B.客戶維護記錄
C.客戶拓展記錄
D.客戶信息記錄

3.單項選擇題沃德客戶經(jīng)理挖掘、培育、拓展新客戶流程的正確順序是()。

A.制定客戶開發(fā)計劃、制定跟進計劃、確定本次聯(lián)絡方案、與客戶聯(lián)絡執(zhí)行有效的接觸營銷流程
B.制定客戶開發(fā)計劃、確定本次聯(lián)絡方案、與客戶聯(lián)絡執(zhí)行有效的接觸營銷流程、制定跟進計劃
C.制定跟進計劃、確定本次聯(lián)絡方案、與客戶聯(lián)絡執(zhí)行有效的接觸營銷流程、制定客戶開發(fā)計劃
D.制定跟進計劃、確定本次聯(lián)絡方案、制定客戶開發(fā)計劃、與客戶聯(lián)絡執(zhí)行有效的接觸營銷流程

4.單項選擇題理財規(guī)劃應用功能不包括()

A.通過快速理財服務,吸引客戶
B.通過專項規(guī)劃,引導客戶需求
C.通過規(guī)劃,有利于全面的了解客戶信息
D.目標客戶的分析與取舍

5.單項選擇題客戶關(guān)系管理是一種新型的管理理念,下列關(guān)于其特點,說法錯誤的是()

A.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源
B.爭奪客戶資源是現(xiàn)代商戰(zhàn)的主要特點
C.尋求企業(yè)利潤最優(yōu)化是客戶關(guān)系管理的根本目的
D.客戶產(chǎn)品渠道、信息全集

最新試題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶3個月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務設施系統(tǒng))業(yè)務目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購,特別是在()項下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:單項選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶相應賣出歐元的金額為()歐元。

題型:單項選擇題

“領(lǐng)匯財富”對公國際業(yè)務客戶主要服務于()客戶,滿足其跨境本外幣投融資活動要求。

題型:單項選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

以下已開通“網(wǎng)上自助簽約”的產(chǎn)品是()。

題型:單項選擇題

以下哪項產(chǎn)品不屬于交通銀行對公外匯理財業(yè)務()

題型:單項選擇題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠期結(jié)售匯業(yè)務的對象?()

題型:單項選擇題